El formulario de inicio de sesión solicita tu correo electrónico y tu contraseña. Para mayor seguridad, recomendamos activar la verificación adicional si está disponible en tu cuenta. Si usas dispositivos compartidos, utiliza siempre la opción de cerrar sesión al terminar. Debajo del formulario incluimos un enlace destacado: ¿Olvidaste tu contraseña?, que te redirige al proceso de recuperación. Este proceso solicita verificación por email y pasos para restablecer credenciales de forma segura.
Si olvidaste tu contraseña, inicia el proceso de recuperación proporcionando tu correo electrónico registrado. Te enviaremos un enlace seguro para restablecer tu contraseña con instrucciones claras y plazos de validez. Asegúrate de comprobar la carpeta de spam si no recibes el mensaje en unos minutos. El enlace de recuperación caduca por motivos de seguridad, y después de restablecer tu contraseña recomendamos revisar los accesos recientes y cambiar la contraseña si detectas actividad inusual.
Protegemos tu cuenta con encriptación y monitoreo de accesos. Si detectamos intentos de inicio inusuales o actividades sospechosas, te contactaremos y podremos aplicar medidas de protección adicionales. Nunca compartas tu contraseña con terceros. Para mayor seguridad, habilita opciones complementarias disponibles en tu perfil, como autenticación de dos factores si la plataforma las ofrece. Estas medidas ayudan a mantener tu saldo y tus datos personales seguros.
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De vuelta en las mesas. Siempre encontrarás partidas disponibles adaptadas a tu nivel y horario. Nuestro sistema facilita encontrar mesas con jugadores reales de España y opciones tanto para sesiones cortas como para jornadas más competitivas. Si necesitas ayuda tras iniciar sesión, nuestro centro de soporte está disponible para resolver incidencias relacionadas con acceso, verificación o movimientos de cuenta. Queremos que vuelvas a jugar cuanto antes y de la forma más sencilla posible.
| Asunto | Horario de atención | Canales |
|---|---|---|
| Acceso y verificación | Lunes a domingo, 09:00-22:00 CET | Email y chat en plataforma |
| Pagos y retiros | Lunes a viernes, 09:00-18:00 CET | Email y formulario de soporte |
| Soporte técnico | 24/7 (incidencias críticas) | Ticket y chat |
Nuestro equipo de soporte en español está preparado para ayudarte con temas de acceso y cuenta. Para consultas urgentes, usa el chat en vivo cuando esté disponible; para asuntos que requieran investigación, abre un ticket y recibirás respuesta por correo. Mantenemos registros de todas las solicitudes para asegurar seguimiento y resolución adecuada de cada caso.
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Usa el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» para iniciar el proceso de recuperación. Recibirás un email con instrucciones para restablecer tu clave. Si no llega, revisa la carpeta de spam o contacta soporte.
Puedes optar por mantener la sesión iniciada en dispositivos personales. Evita esta opción en ordenadores públicos para proteger tu cuenta. Siempre cierra sesión al terminar en equipos compartidos.
Puedes abrir un ticket desde tu cuenta o usar el chat en vivo cuando esté disponible. También ofrecemos atención por email con horarios publicados en la sección de soporte. Adjunta capturas e información relevante para acelerar la resolución.
